Para la seguridad de sus pagos, utilizamos E-transaction, la solucion de pago con tarjeta de crédito desarrollada por nuestro banco, Credit Agricole.
Con este sistema, su pago con tarjeta se realiza directamente en el servidor seguro de Credit Agricole en nuestro nombre. En ningun momento se nos comunicara su numero de tarjeta. Cuando un pedido se valida con tarjeta de crédito, su cuenta se debita automaticamente dentro de los 6 dias. Los intercambios se cifran y aseguran mediante el protocolo SSL 3 (Secure Socket Layer) en Internet, protocolo que se ha convertido en un estandar mundial y que pueden utilizar los principales navegadores.
Si no esta completamente satisfecho con sus compras, tiene la opcion de devolvernos los productos dentro de los 30 dias posteriores a la recepcion. Todos los bultos deberan ser devueltos a portes pagados en su embalaje original y en perfecto estado, acompanados de la factura. El paquete queda bajo la responsabilidad del cliente durante la devolucion. Una vez cumplidas estas condiciones, le reembolsaremos los productos en un plazo de 30 dias. Si desea un cambio del producto, debe enviarnos un cheque que cubra el franqueo adicional.
El plazo es de 2 dias laborables para todos los destinos de Francia metropolitana, sujeto a disponibilidad.
El retraso para Europa es de 4 dias laborables.
Si un producto no esta en stock con nosotros, la demora promedio es de 7 dias habiles.
Si un producto tiene un retraso de mas de 2 semanas, se notifica al cliente en su area de cliente de este agotamiento temporal, para buscar una solucion (continuar con el pedido, elegir otro producto o cancelar el pedido).
Su pedido se entrega a través de:
- La Poste Colissimo siguio 48 H.
- Chronopost 24H
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