Si desea contactarnos acerca de:
- - una pedido
- - Una solicitud de ahorro o devolución.
- - un error de referencia en una batería o cargador
batteriedeportable.com ofrece a sus clientes una garantía comercial de 6 meses a partir de la fecha de la factura para la sustitución o reparación de los productos. Toda devolución requiere previamente un número de devolución facilitado por batteriedeportable.com.
Los gastos de embalaje y devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos utilizar un envío postal con seguimiento.
El consumidor podrá solicitar la reparación o sustitución sin gastos del producto defectuoso, salvo que la solución elegida sea imposible o tenga un coste manifiestamente desproporcionado. Si la reparación o sustitución no fuera posible, ocasionara una demora irrazonable o inconvenientes importantes, el consumidor podrá solicitar un reembolso total o parcial.
batteriedeportable.com no se responsabiliza de los daños causados por el uso de una fuente de alimentación que no cumpla las especificaciones del fabricante original. La garantía se limita a los productos vendidos por batteriedeportable.com y no se extiende a los equipos en los que se utilicen.
No están cubiertos por la garantía:- Las pilas, salvo defecto de material o fabricación.
- Los daños estéticos o causados por el uso normal.
- Los daños causados por accidente, uso indebido o contacto con líquidos.
- El uso del producto fuera de las condiciones previstas en su ficha técnica.
- Los productos modificados sin autorización escrita de batteriedeportable.com.
- Los productos cuyo número de serie o etiqueta se haya retirado o resulte ilegible.
- Las modificaciones de los contactos de una batería o del conector de un cargador.
Independientemente de la garantía comercial, batteriedeportable.com responde de la garantía legal de conformidad y de los vicios ocultos en las condiciones previstas por la legislación francesa aplicable.
El vendedor debe entregar un producto conforme al contrato y responder de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega, incluidos los derivados del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esta sea responsabilidad del vendedor.
La acción derivada de un defecto de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega del producto. Cuando una reparación cubierta inmovilice el producto durante al menos siete días, ese periodo se añadirá al tiempo restante de la garantía comercial.
- Garantía legal de conformidad y garantía por vicios ocultos:El consumidor dispone de dos años desde la entrega para actuar y puede elegir entre la reparación y la sustitución, salvo que una de estas soluciones suponga un coste manifiestamente desproporcionado. También puede acogerse a la garantía por vicios ocultos y solicitar la resolución de la venta o una reducción del precio.
La garantía legal de conformidad se aplica con independencia de cualquier garantía comercial concedida.
